Hexagon môže dodávať upgrade softvéru zákazníkom údržby elektronicky. V súčasnosti dostávate upgrade softvéru vo forme fyzického média (DVD).

Keď vydáme novú veľkú alebo malú verziu softvérového produktu/produktov, ktoré používate, bežne trvá 1-3 týždne, kým sa k vám upgrade softvéru dostane. Chceme tento čas dramaticky skrátiť tým, že doručíme váš upgrad elektronicky cez File Catalyst FTP platform.

Benefity pre vás a vašu organizáciu:

• Dostanete vaše upgrady softvéru rýchlejšie
• Žiadna strata času a financií kvôli manipulácii s fyzickým médiom vo vašej organizácii
• Vyhnete sa meškaniam kvôli strate fyzického média pri prenose

Pre pochopenie toho, ako proces funguje, si prosím pozrite dokument tu.

Najskôr sa elektronické doručenie vzťahuje len na CADWorx & Analysis Solutions – konkrétne, CADWorx Plant, P&ID a fieldPipe Professional, CAESAR II, PV Elite, Visual Vessel Design, TANK, OrthoGen, FEA Tools, NozzlePro a GT STRUDL.

Všimnite si prosím, že servisné balíčky a hotfixy budú stále dostupné cez Hexagon Smart Support.

Aby tento proces fungoval, váš status v našom administratívnom systéme sa zmení na doručovanie z ‘len fyzické’ na ‘len elektronické‘, čo znamená, že v budúcnosti už nebudete dostávať fyzické médiá od Hexagonu pre CADWorx & Analysis softvérové produkty, ktoré používate.

Všimnite si prosím, že vždy dostanete fyzické médiá, keď si prvýkrát kúpite nový produkt. Následne budú upgrady odosielané na základe vášho statusu v našom systéme, to znamená ‘len fyzické‘ alebo ‘len elektronické‘.

Ak dávate prednosť doručovaniu fyzických médií, prosím odpovedzte na tento email a informujte nás o vašich prianiach (váš status v našom systéme potom zostane ako ‘len fyzický‘).

Všimnite si prosím: ak nám nedáte vedieť do 18. augusta 2017, budeme predpokladať, že v budúcnosti budete spokojní s doručovaním softvérových upgradov elektronicky (váš status v našom systéme bude potom nastavený na ‘len elektronický’).

Oceňujeme vašu spoluprácu pri tejto iniciatíve.

S pozdravom,